聊聊价值、价值观和价值积累

Core Values

Posted by     "杨波" on Tuesday, August 28, 2018

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介绍

最近公司HR约我对新员工做一次关于价值观的培训,所以我想梳理和阐述我自己对价值观的理解,为这次培训做准备,这个是写本文的初衷。

理解价值

当我们要理解某个人的价值观,首先要看这个人是怎么理解价值的?什么是价值?每个人对价值的理解各不相同,原来我对这个概念也很模糊,去年看到《原则》的作者雷.达里奥说的几段话[附录1],深受启发,下面是这几段话的摘录:

我认为,在遵循宇宙规律,在有利于进化的基础上追寻个人目标,就会获得奖赏。看看所有现存的物种吧:它们不断维护自身利益,同其它生物共生进化,却不知道它们的这种自利行为也推动了进化。

自身利益和社会利益是相互共生的。追逐自身利益,会激励人们接受挑战,获得益处,推动社会有效发展。反过来,社会也会回馈那些推动其有效发展的个体。所以评判对社会有多少贡献的粗略标准是挣了多少钱,而不是多想挣钱。

看看是什么促使人们挣钱,你就会发现,这同他们对社会的有效生产值成正相关,同他们想赚钱的欲望程度无关。不少盆满钵盈的人都没有把挣钱当做首要目标,他们只是认真工作,生产社会需要的东西,就逐渐变得富有了。也有不少人天天想赚一大笔钱,但从没有按社会的需求生产,就没有怎么挣钱。

我认为上面的话隐含了雷.达里奥对价值的理解,我认同这种理解,比较客观,下面是我的一点解读:

什么是价值,大部分人对钱非常感兴趣,所以用钱解释价值最简单直接,钱可以认为是衡量价值的粗略标准,挣钱越多,价值越大。什么样的人挣钱了?不是那些很想挣钱的人(但没有生产行动的人),而是那些认真工作,生产社会所需要的东西,推动社会进化的人。小到摆一个水果摊的商人,大到建立阿里巴巴商业帝国的马云,他们都或小或多的生产了社会所需要的东西,产生了价值,推动了它的进化。很多成功人士常说要为国家为社会做贡献,或者改变世界之类,我认为最终是推动社会进化。

进化是宇宙中唯一永恒的力量,一旦开启,永远向前不停止。就像人类和生物的生长进化,可能会延缓,但从来没有倒过来生长的。社会其实也是一个生命体,能够自动奖赏推动它进化的个体,尽管个体的目标可能只是逐利(或自我成就),没想着要去推动社会进化,但是社会确通过一种无比精妙的反馈激励机制不断向前进化。

价值产生于个体服务于他人和社会的过程中,为社会进行的有效生产值就是价值,有效的标准是多大程度推动了社会的进化。这里的有效很重要,有时你虽然生产了,但不是社会所需,不叫有效;你以损人利己不道德或者犯罪方式生产,综合价值是负的,也不叫有效。

一个人拥有怎样的价值观,我认为和他对价值以及如何创造和获取价值的理解关系非常密切,对此理解的不同,可产生出截然不同的价值观。

做正确的事情,等着被开除

如上所述,为社会进行的有效生产值就是价值,有效的标准是多大程度推动了社会的进化,价值产生于个体服务他人和社会的过程中。基于对价值的理解,所谓的价值观即是对如何创造和获取价值的认知。比方说革故鼎新,追求卓越,简单靠谱,彼此成就这四点价值观,它表达了我们不能安于现状和舒适区,要不断突破推动进化(革故鼎新),挖掘更多用户需求,追求以更高效方式创造更多价值(追求卓越),要用合理道德方式获取价值,用勤劳汗水付出和执行去获取价值(简单靠谱),要通过与他人合作和服务他人的方式去获取价值(彼此成就),终极目标是推动个人,团队和公司的进化,进而为社会创造价值,推动社会的进化。

我本人在很多公司工作过,看到过各种各样的价值观宣传语,很多已经淡忘了。根据我自己的经验和实践,我认为在我们创造和获取价值的过程中,最重要的价值观或者说品质是正直Integrity(对应到公司的简单靠谱),下图有点夸张,但形象说明什么是真正的正直。

integrity

去年我看到Google元老级员工陈一鸣说的一句话~做正确的事情,等着被开除[附录2],我认为这句话是对正直诚实价值观的最好阐述。下面是陈一鸣原话的引用:

谷歌新员工(我们称作”Nooglers”)经常会问我是如何让自己做事这么高效的。我半开玩笑的告诉他们这很简单:我选择做正确的事情,为谷歌,为世界,然后回到座位上,等着被开除。如果没有被开除,那我就做了正确的事情–为所有人。如果被开除了,那我选错了老板。总之,两方面,我都是赢。这是我的职业发展策略。

do right thing

一个正直诚实的员工,他的出发点只有一个:始终选择做正确的事情。什么是正确的事情?帮助员工和团队成长,为公司创造价值(间接成就自我和推动社会进化),以高效的方式。但是人的能力有大有小,我们对正确的判断常常是主观的,你认为的正确,可能老板或者公司并不认为正确,或者相反,老板或者公司认为的正确,你并不认为正确。但只要你内心正直诚实,这些都没有关系,你依然应该遵循内心选择做正确的事情,为公司为社会,然后回到座位上继续做正确的事情。如果你做的事情被老板和公司认同了,那么双赢,皆大欢喜。如果你做的事情没有被老板和公司认可,这时候有两种情况,一种是你做得其实并不正确,那么很简单,道歉认错,吸取教训,继续做正确的事情,从错误中学习成长,你赢;另一种是你其实做得是对的,但是老板不认可,这种稍微麻烦一点,能沟通清楚最好,如果多次出现且无法沟通,那么你选错老板,老板是你创造价值的瓶颈,他在阻碍进化,你要慎重考虑找新的老板和公司,找到新公司继续创造价值,还是你赢。总是,只要你正直诚实,始终坚持做正确的事,那么你都是赢。这就是正直诚实。上述只是一个理想简化说法,现实世界问题很多是两难问题,没有明确对错,但是正直诚实原则不变。

从表面看,我们大部分的员工平时基本都是比较正直诚实的,只有在面临大压力,犯错,损失,不被理解甚至误解,被否定指责的时候,最能看出一个人是否骨子里诚实。比方说你负责的系统出了问题(有可能是严重故障),骨子里是否诚实的两类人,表现会截然相反。骨子里诚实的第一反应是认错,担责,想办法补救,即使无法挽回也会主动承担甚至离职,即使被开除也坦然接受;骨子里不诚实的第一反应是慌张,推诿扯皮,不承担甚至推卸责任。第二种危害比较大,视情节可能会触犯企业价值观红线。

在之前公司我还经历了一个事情,有个工程师平时表现还算不错,言谈之间也常常表达自己很诚实,但是在离职期间,由于受到各种压力和不确定性的困扰,整个人完全变了样,经常迟到早退,工作开始磨洋工,交接工作也没有心思认真做,让我有一种看走眼的唏嘘。所以,离职期的表现,也可以考察一个人是否骨子里真诚。

成长式心智

前面讲到,所谓价值观,一方面是对价值的理解,另一方面是对创造和获取价值方式及行为的认知。在现实世界中,人们的价值观各有差别,每个人所能创造和获取价值的效能也并不相同。除了能力之外,我认为这个和每个人的心智模式(mindset,对世界和自我的认知)关系密切。其中,我认为成长式心智是建立良好价值观的心理基础。

growth

人的心智模式可以简单分为两种,僵固式心智成长式心智。上图展示两种心智的差异。本质上两者在智力能力是确定还是不确定的根本性世界观不同,造成他们在面对挑战、挫折、努力、批评和别人的成功时,所表现出来的行为就完全不同。

如果你留意观察,其实我们身边僵固式思维的人并不少,一个典型的例子,僵固心智的人常把别人的成功归结为运气或客观条件,而对于自己的失败和不努力,则总能找到借口和心里安慰。成长式心智的人则常把失败归结为内因,向成功人士借鉴学习,不断挑战突破自己。

最终僵固式心智的人生会一直停留在平滑的直线上,完全没有发挥自己的潜能,为社会和他人创造的价值极其有限;而成长式心智的人则不断攀登人生的高峰,不断为社会创造价值,推动社会进化,社会也会反哺回馈这样的人,并让他们充分感受到自由意志的伟大力量。

除了心智模式,控制焦点(the locus of control)心理学理论,对每个人创造和获取价值的效能,以及价值观的形成影响也很大。

the locus of control

控制焦点理论把人分为内控型和外控型两类:

  • 内控型(Internal locus of control):认为人的命运主要由自己内心控制,外界因素有影响,但并不是决定因素。
  • 外控型(External locus of control):认为人自己无法控制自己的命运,命运完全由外界因素控制。

例如,我们在日常工作生活中难免有各种各样的不如意或挫折,小到丢东西,工作不顺,大到经济损失,亲人病故等。内控型的人遭遇这些不如意或挫折时倾向于采取积极、具建设性的方式来应对这些突如其来的事件。而外控型的人则会把这些不如意或挫折归结为上天的安排,自己无法主宰,更多反应内心的恐惧而非关注建设性的改善。

内控型的人一般意志坚定,内心强大,有格局有远见,有价值使命感,通常不易被外界杂音琐事甚至烂人烂事所干扰。外控型的人则一般缺乏主心骨,格局和价值感弱,容易随波逐流,常为外界的杂音琐事所困。现实中,大部分人的控制焦点处于内控和外控型之间。

价值的探索和沉淀

我们的人生有很多重要的事情,其中之一是自我身心的成长和进化,另外一件是价值的探索和创造,推动社会进化。即便我们理解了价值,也具有良好的价值观和心理基础,我们仍然需要不断努力和探索,才能找到我们自己,找到我们最能发挥潜能产出价值的机会点。好比我们每个人就像生来就行走在沙漠中,在找到真正的绿洲之前,都有一个需要在沙漠中不断努力探索的过程。这个过程漫长曲折甚至惊心动魄,需要严格的自律和锲而不舍的持久力。

desert

在实际的工作中,我发现不少员工(特别是一些年轻的员工)都很焦虑,都有急于求成的倾向,在工作中遭遇压力或者挫折容易气馁,甚至导致离职频繁换工作(我自己也犯过同样的错误),这样就无法形成有效的价值积累。这些员工没有理解价值探索的艰难性,正如雷.达里奥所言[附录1],想要成长进化,就要突破极限,承受痛苦。他们也没有理解价值沉淀的重要性,基本上,一个员工在一家公司要真正做出点成绩,对公司和自己都产生价值沉淀,需要至少不少于五年的不间断努力。如果是创业型事业,则这个价值探索和沉淀的周期通常要超过十年。如果你的思考周期以日或年为单位,一般很难捕捉到机会点,需要长线思维,思考以五年或十年为单位,才有可能捕捉到大机会。

thinking cycle

和人类社会的很多现象(人类发展,人口增长,道琼斯指数等)一样,价值的探索和沉淀同样遵循复利曲线效应。在相当长一段时间内,你需要耐得住在复利曲线的底部不断的探索和沉淀价值,直到拐点来临。

compound-rate-curve

套用一句古话:

  • 但行善事~坚持探索和做有价值的事情,
  • 莫问前程~不要急于求回报,
  • 你若盛开~如果你确实为社会进行了有效生产,推动了进化
  • 蝴蝶自来~回报自然会来。

参考

  1. 我阅人无数,没有一个成功人士天赋异禀
  2. 做正确的事情,等着被开除

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